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大分の「聴く」スペシャリストであり続けたい

2020年01月24日 更新

私たち「SSS-OITA(シニアサポートサービス大分)」は、シニア層の話を「聞く」ではなく「聴く」スペシャリストであり続けたいと考えています。

 

単に音声として話を聞くのではなく「なぜ今話すのか」「なぜ楽しそうに話すのか」「なぜ話さないのか」など

 

洞察力を我々自身が身につけシニア層との会話を質の高いものにしていく努力をしています。

 

シニア層は高い声が聞きにくいから始まり様々な点で若い世代とは違う生活環境を強いられています。

 

それは老化に伴う誰にでも起こりうる現実です。

 

我々若い世代は当然ですが、我々に合わせてもらうのではなく年配者には我々が合わせていく必要があるのです。

 

特にサービスというビジネスの話が絡めば当然の事ですね。

 

現在「傾聴スペシャリスト」や「高齢者コミュニケーター」等の資格取得にスタッフ全員が取り組んでいますが

 

本格的にサービスが開始する3月には、皆が「聴く」スペシャリストを目指します。