ご利用の流れ

ご利用の流れ

まずはお電話にてご連絡をいただきます。
地域担当のコンシェルジュからサービス説明の日程を調整後、 お約束の日にご自宅に担当者が詳しいサービス説明にお伺いします。

サービスへのお申し込みをいただいた場合は初回訪問日を決めさせていただきます。

初回訪問以降は月に２回の定期訪問がスタートします。

よくあるご質問

Q支払いは現金のみですか？

A 通常は月額分（２回分9,000円）を初回に現金でいただきます。
継続3ヶ月以上のご契約の方は毎月5日の口座振替になります。

Q支払いについてですが、クレジットカードは使えますか？

A 申し訳ございませんが、現金または口座引き落としのみになります。

Q追加料金等は発生しますか？

A いいえ、定額制なので基本料金以外の請求はいたしません。
※弊社が紹介するサービス業については、別途料金が発生します。

Q一度だけでもサービスお願いできますか？

A 1ヶ月単位の契約になりますので、一度だけのサービスは、お受けかねいたします。

Qサービスをお願いする場合、何日まで予約したら良いですか？

A ご利用予定日の1週間前までにご連絡をお願いいたします。

Q月に2回以上お願いしたいのですが、可能ですか？

A 追加料金が発生いたしますが、可能でございます。

Q買い物の送迎や調理なども依頼できますか？

A 介護保険サービスに属するサービス提供はお断りしております。

Q部屋の模様替えをしたいけど、家具や家電が重くて動かせません。お願いできますか？

A 軽微な作業でしたら即対応いたします。

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